Y las mejores aerolíneas del mundo son….

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En el marco del Salón Internacional de la Aeronáutica y el Espacio de París-Le Bourget, la consultora Skytrax llevó adelante la entrega de los World Airlines Awards, una especie de “Oscars” de la industria aerocomercial que premia anualmente a las aerolíneas más destacadas en diferentes categorías, en base a la votación de alrededor de 20 millones de pasajeros de todo el mundo a través de una plataforma web.

Este año, la ganadora del premio a la Mejor Aerolínea del Mundo fue Qatar Airways, todo un aliciente para una compañía que en las últimas semanas ha visto peligrar su operación debido al bloqueo aéreo sufrido por varios gobiernos de Medio Oriente. El top ten se completó, en orden decreciente, con Singapore Airlines, All Nippon Airways, Emirates, Cathay Pacific, Eva Air, Lufthansa, Etihad Airways, Hainan Airlines y Garuda Indonesia.

Los ganadores de cada categoría han sido:

  • Mejor línea aérea low cost: AirAsia.
  • Mejor low cost de largo radio: Norwegian.
  • Mejor cabina premium en aerolínea low cost: AirAsiaX.
  • Mejor asiento de cabina premium en aerolínea low cost: AirAsiaX.
  • Mejor tripulación de cabina de pasajeros: Garuda Indonesia.
  • Mejor aerolínea regional: Bangkok Airways.
  • Mejor aerolínea vacacional: Thomson Airways.
  • Aerolínea con mejor servicio en aeropuertos: All Nippon Airways.
  • Mejor entretenimiento a bordo: Emirates.
  • Cabina más limpia: EVA Air.
  • Mejor alianza: Star Alliance.
  • Mejor First Class: Etihad Airways.
  • Mejor Lounge de First Class: Qatar Airways.
  • Mejor asiento de First Class: Etihad Airways.
  • Mejor catering de First Class: Etihad Airways.
  • Mejor catering en lounge de First Class: Lufthansa.
  • Mejores amenities de First Class: Emirates.
  • Mejor Business Class: Qatar Airways.
  • Mejor Lounge de Business Class: Turkish Airlines.
  • Mejor asiento de Business Class: Singapore Airlines.
  • Mejor catering de Business Class: Turkish Airlines.
  • Mejor catering en lounge de Business Class: Turkish Airlines.
  • Mejores amenities de Business Class: EVA Air.
  • Mejor Premium Economy: Qantas.
  • Mejor asiento de Premium Economy: Qantas.
  • Mejor catering de Premium Economy: Singapore Airlines.
  • Mejor Economy: Thai Airways.
  • Mejor asiento de Economy: Japan Airlines.
  • Mejor catering de Economy: Thai Airways.

Latinoamérica

En nuestra región, la mejor aerolínea ha sido Avianca, seguida por Azul, LATAM, Copa y Aeromexico (Skytrax en realidad divide a Latinoamérica en Sudamérica y América Central/Caribe, y coloca a México en Norteamérica, pero considerando el ranking general puede rearmarse uno uniendo a toda la región).

Los premios que recibieron específicamente las aerolíneas latinoamericanas fueron:

  • Avianca: Mejor aerolínea sudamericana y Mejor aerolínea regional sudamericana.
  • Azul Linhas Aéreas: Mejor low cost sudamericana y Mejor staff de Sudamerica.
  • Copa Airlines: Mejor aerolínea de Centroamérica/Caribe y Mejor staff de Centroamérica/Caribe.

Ahora, revisando los resultados en profundidad, podemos descubrir estos rankings:

  • Mejores aerolíneas de Sudamérica:
    1. Avianca.
    2. Azul Linhas Aéreas.
    3. LATAM.
    4. TAME.
    5. Sky Airline.
    6. Aerolíneas Argentinas.
    7. Gol.
    8. Easyfly.
    9. Austral.
    10. Viva Colombia.
  • Mejores low cost de Sudamérica:
    1. Azul Linhas Aéreas.
    2. Sky Airline.
    3. Gol.
    4. Easyfly.
    5. Viva Colombia.
  • Aerolíneas con mejor staff de Sudamérica:
    1. Azul Linhas Aéreas.
    2. Avianca.
    3. LATAM.
    4. Sky Airline.
    5. TAME.
    6. Easyfly.
    7. Aerolíneas Argentinas.
    8. Austral.
    9. Gol.
    10. Viva Colombia.
  • Mejores aerolíneas regionales de Sudamérica:
    1. Avianca.
    2. TAME.
    3. Austral.
    4. StarPeru.
    5. Peruvian Airlines.

Una cuestión bastante negativa para Latinoamérica es que fue la única región que no contó con ninguna aerolínea figurando en los rankings de categorías relacionadas con la experiencia del pasajero (mejores clases, entretenimiento de abordo, lounges, etc.).

Pueden ver todos los resultados de este año en este link.

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