Qatar Airways Group, uno de los principales jugadores globales de la aviación ha alcanzado un nuevo hito en su historia con un rendimiento financiero sólido en el año fiscal 2022/23. El logro se atribuye a su estrategia efectiva centrada en la experiencia del cliente, así como al incansable compromiso de su personal a nivel mundial.
Este año fiscal ha marcado un beneficio neto de QAR 4.4 mil millones (US$ 1.21 mil millones) para el grupo. Los ingresos totales vieron un salto del 45% en comparación con el año anterior, alcanzando QAR 76.3 mil millones (US$ 21.0 mil millones). Los ingresos de pasajeros también tuvieron un fuerte avance, duplicándose en comparación con el año pasado. Este aumento estuvo respaldado por un incremento del 31% en la capacidad, un 9% más en los yields y un récord del 80% de factor de ocupación. En total, la aerolínea transportó a 31.7 millones de pasajeros, lo que representa un aumento del 71% respecto al año anterior.
El programa de lealtad Privilege Club de Qatar Airways no se quedó atrás en el crecimiento, ya que formó nuevas alianzas a nivel local y global. La adopción de Avios como su moneda de lealtad respaldó este crecimiento, permitiendo a los miembros del Privilege Club usar Avios para realizar pagos en una variedad de asociaciones, incluyendo Qatar Duty Free, Discover Qatar y Qatar Holidays.
La unidad de carga de Qatar Airways también mantuvo su liderazgo global en el transporte de carga aérea durante el año fiscal 2022/23, respaldando el comercio mundial a pesar de los desafíos de la pandemia.
A nivel operativo, la aerolínea reportó un sólido margen EBITDA del 23%, equivalente a QAR 17.8 mil millones (US$ 4.9 mil millones). Este fuerte desempeño refleja la expansión de las redes de pasajeros y carga de la aerolínea, así como su compromiso con la excelencia en el servicio al cliente y el control efectivo de costos.
Como aerolínea nacional de Qatar, Qatar Airways desempeñó un papel crucial en la Copa del Mundo de la FIFA 2022™, transportando a 1.4 millones de pasajeros al evento. Además, la red de Qatar Airways se expandió a más de 160 destinos en el año 2022/23, incluyendo el reinicio de operaciones a trece destinos y el lanzamiento de dos nuevas rutas a Dusseldorf, Alemania, y Santorini, Grecia.
En medio de la acción de la Copa del Mundo de la FIFA Qatar 2022™, el grupo llevó a más de 2.4 millones de aficionados de todo el mundo a Qatar. Al estar estratégicamente ubicado dentro de un radio de seis horas de vuelo para más del 80% de la población mundial, el Aeropuerto Internacional Hamad (HIA) fue un punto de tránsito ideal para estos fanáticos del fútbol. El aeropuerto, clasificado como el segundo mejor aeropuerto del mundo en los Premios Skytrax 2023, comenzó su expansión en enero de 2023 para aumentar su capacidad a 70 millones de pasajeros al año.
Además, la división de jets privados de la aerolínea, Qatar Executive (QE), experimentó un crecimiento significativo en sus operaciones y ventas comerciales. La flota de QE, al igual que su terminal Premium en Doha, recibió una cantidad récord de llegadas y salidas.
Finalmente, Discover Qatar (DQ), la rama de turismo del grupo, proporcionó una serie de experiencias únicas para los visitantes durante la Copa del Mundo de la FIFA Qatar 2022™. A lo largo del año, DQ se centró en mejorar su oferta de servicios al cliente, ayudando a Qatar Airways a consolidar aún más su posición como una marca líder en la industria de la aviación.
