La Secretaría de Transporte intimó a Flybondi a presentar, en un plazo de 48 horas, un plan correctivo que permita reducir drásticamente las cancelaciones que la empresa ha experimentado en los últimos meses. Esta medida surge ante el elevado número de vuelos cancelados y reprogramados que han afectado a miles de pasajeros, generando un fuerte impacto en el servicio prestado por la aerolínea.
El gobierno ha dado un ultimátum a Flybondi para que, en un plazo máximo de 48 horas, entregue un plan detallado que contemple la reducción significativa de cancelaciones y la implementación de medidas de contingencia que garanticen la protección de los derechos de los pasajeros. De no cumplirse con este requerimiento dentro del plazo establecido, la aerolínea enfrentará un sumario administrativo y, en consecuencia, una posible multa económica.
La medida responde a los datos revelados por el Ministerio de Transporte, que indican que en el mes de noviembre, de los 1.991 vuelos operados por Flybondi, 384 fueron cancelados, lo que representa aproximadamente el 20% del total de las operaciones de la compañía. Además, más de 700 vuelos tuvieron que ser reprogramados, lo que ha generado una fuerte preocupación por el impacto en los pasajeros.
Revisión de capacidad operativa
El plan correctivo solicitado debe ajustarse a la capacidad operativa real de la aerolínea, evitando ofrecer vuelos que no pueda garantizar ni operar efectivamente. Esto sugiere que «Flybondi ha estado presentando una cantidad de vuelos que excede su capacidad«, lo que podría ser una de las causas subyacentes de las cancelaciones.
El plan debe también incluir un conjunto de medidas de contingencia para mitigar los efectos negativos de las cancelaciones, asegurando que los derechos de los pasajeros sean protegidos adecuadamente en caso de modificaciones de itinerarios.
La Administración Nacional de Aviación Civil (ANAC), encargada del control y regulación del sector aéreo, ha informado que continuará realizando actas de infracción ante los incumplimientos de las aerolíneas, una medida que había quedado suspendida desde el año 2020. Desde junio de este año, se ha retomado el proceso de sanciones para todas las compañías aéreas, con el objetivo de proteger los derechos de los pasajeros y mejorar la calidad del servicio en el sector.
El contexto de los Cielos Abiertos
El gobierno argentino ha promovido la política de «Cielos Abiertos», con el fin de «fomentar una mayor competencia y eficiencia en el sector aéreo». Sin embargo, se subraya que esta política no debe perjudicar el derecho de los pasajeros a recibir servicios de calidad, y que el cumplimiento de los horarios y la adecuada prestación del servicio son prioritarios.
En este contexto, dice el comunicado emitido por la Secretaría de Transporte, el gobierno nacional «no permitirá la prestación de servicios que afecten negativamente a los usuarios, y exige a Flybondi que mejore sus estándares operativos, alineándose con las expectativas de los pasajeros.»
