Iberia fue reconocida con el prestigioso galardón APEX Five Stars Global Airline 2025, un premio otorgado por la Airline Passenger Experience Association (APEX) en reconocimiento a la excelencia en su servicio al cliente. La distinción se basa en la evaluación de más de un millón de opiniones verificadas de pasajeros de cerca de 600 aerolíneas a nivel mundial, una auditoría que posiciona a Iberia entre las 40 mejores aerolíneas del mundo.
Este galardón, uno de los más codiciados en el sector, destaca varios aspectos clave de la experiencia de viaje, tales como la comodidad de los asientos, la calidad del servicio en cabina, la oferta gastronómica a bordo, el entretenimiento, la disponibilidad de WiFi y el acceso a salas VIP. En esta edición, los criterios de calificación fueron elevados, limitando aún más el número de aerolíneas que logran alcanzar las cinco estrellas.
“Es un honor para Iberia recibir este reconocimiento que refleja nuestro compromiso por ofrecer un servicio de calidad y consistente, 365 días al año y en todos nuestros vuelos y escalas. Las 5 estrellas de APEX nos motivan a seguir trabajando para que nuestros clientes vivan experiencias únicas y memorables, logrando así que nos elijan una y otra vez”, expresó Cecilia García-Conde, Senior Manager Digital Customer Experience de Iberia.
Los premios APEX Five Stars Global Airlines son únicos al estar basados exclusivamente en las opiniones reales de los pasajeros, verificadas por auditores externos para garantizar la autenticidad y fiabilidad de los datos.
