Latam Colombia cancela el 14% de su operación hasta el 28 de febrero

Latam anunció que debido al número de contagios reportados entre sus tripulaciones ha optado por la cancelación estructural del 14% de su operación programada hasta el 28 de febrero como medida de protección a los pasajeros.

De esta manera, las rutas más afectadas por esta medida son las conexiones desde y hacia Bogotá con Medellín, Cali y Cartagena, así como la ruta Cali – Cartagena – Cali.

Ante esta situación, la aerolínea invitó a todos los pasajeros a consultar el estado de sus vuelos en los diferentes canales de atención como página web, app y redes sociales. Así como priorizar la autogestión del vuelo a través de los canales digitales debido al alto número de llamadas a su Contact Center que dificultan la adecuada atención.

En cuanto a las flexibilidades para los pasajeros afectados, Latam confirmó que los viajeros podrán solicitar la devolución de su pasaje, sin penalidades; cambio de fecha sin multa (durante la vigencia del tiquete) y el cambio de ruta (sujeto a la condición de la tarifa).

 

1 comentario en «Latam Colombia cancela el 14% de su operación hasta el 28 de febrero»

  1. Latam incumple estas ofertas, yo fui afectada por un error de check in que no es automatico aun cuando en la pagina lo dice y me estaban cobrando una multa al costo de un pasaje nuevo por reprogramar.

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