United Airlines lanzó un nuevo video de seguridad a bordo con sus empleados demostrando procedimientos esenciales de seguridad. Este video, filmado dentro de una máquina de reacción secuencial inspirada en un avión a tamaño real, busca captar la atención incluso de los viajeros frecuentes. El desarrollo de este video comenzó en junio de 2023 y se inspiró en los esfuerzos coordinados de los empleados de United. El video debutará en aeronaves seleccionadas a partir del 25 de mayo, con un despliegue completo planificado durante el verano.
El concepto creativo, titulado «Seguridad en movimiento», utiliza una máquina de reacción secuencial donde una bola se mueve a través de escenarios inspirados en aviones, como toboganes, un carrito de refrigerios, cinturones de seguridad y señalización direccional. Este enfoque pretende captar la atención de los pasajeros y asegurar que absorban información crucial de seguridad.
«La seguridad es la base de todo lo que hacemos en United», afirmó Sasha Johnson, vicepresidenta de Seguridad Corporativa. Johnson destacó la importancia de estar preparados y del entrenamiento continuo en seguridad para las tripulaciones, subrayando que el nuevo video tiene como objetivo empoderar a los pasajeros con instrucciones claras en caso de una emergencia.
Colaboración con la FAA y proceso de desarrollo
United colaboró con la Administración Federal de Aviación (FAA) desde octubre de 2023 hasta marzo de 2024 para asegurar que el video cumpliera con los requisitos regulatorios. Este proceso involucró múltiples puntos de control, incluyendo revisiones del guion gráfico y el guion antes de comenzar a filmar.
El video requirió una personalización extensa, con 171 versiones diferentes creadas para adaptarse a la diversa flota de United, que incluye ocho tipos de aeronaves y 20 configuraciones de asientos. Además, el video ha sido traducido a 18 idiomas para atender a la base internacional de pasajeros de United.
Detrás de cámaras de «Seguridad en movimiento»
La producción de «Seguridad en movimiento» fue un esfuerzo complejo, que presenta 12 dispositivos únicos por los que pasa la bola. El video incluye la participación de 17 empleados de United en diversos roles, como auxiliares de vuelo, pilotos, agentes de servicio al cliente y personal de operaciones técnicas. Se usaron más de 1,000 fichas de dominó reales para crear los efectos de reacción secuencial.
«Nuestro concepto creativo se inspiró en la idea de conexión y en los muchos momentos de cualquier día en que nuestros grupos de trabajo de empleados deben conectarse para poder poner en marcha miles de vuelos y llevarlos a sus destinos de manera segura», dijo Maggie Schmerin, directora de publicidad de United Airlines.
El video presenta «Rhapsody in Blue» de George Gershwin, un elemento musical de larga data en los videos de seguridad de United. La agencia creativa de United, 72andSunny, se asoció con la compañía de producción 1stAveMachine y el director Karim Zariffa para producir el video.
Inversiones en entrenamiento de seguridad
La aerolínea recientemente abrió un edificio de 150,000 pies cuadrados en su Centro de Entrenamiento de Vuelo en Denver, añadiendo a sus ya existentes 700,000 pies cuadrados de espacio de entrenamiento. El centro ahora cuenta con 52 simuladores de vuelo de movimiento completo de última generación, aumentando la capacidad de entrenamiento para los 17,000 pilotos de United.
En Houston, United amplió su Centro de Entrenamiento de Vuelo para incluir nuevas aulas, entrenadores adicionales de cabina y puertas, y un centro acuático para entrenamientos de evacuación en agua. Desde 2020, United ha requerido que todos los pilotos participen en un entrenamiento anual de Desarrollo Profesional de Pilotos, que excede los requisitos de la FAA. Este entrenamiento interactivo de un día completo utiliza estudios de caso reales de United para mejorar la autoconciencia, confianza, mentoría y habilidades de liderazgo de los pilotos.
