Avianca anunció hoy que ajustará sus itinerarios de vuelo y ampliará su plan de protección para los pasajeros debido a las condiciones meteorológicas adversas que han afectado la operación aérea en todo Colombia. Estas condiciones, sumadas a desafíos estructurales que enfrenta el sector, han generado que las autoridades de aviación impongan restricciones en el número de despegues y aterrizajes en el Aeropuerto Internacional El Dorado de Bogotá.
Esta medida implica que varios vuelos de Avianca experimentarán modificaciones en sus horarios de salida y llegada, afectando los planes de viaje de muchos pasajeros. “Lamentamos el impacto que esta situación tiene en los planes de viaje de nuestros pasajeros y recomendamos consultar permanentemente el estado de sus vuelos. Cuenten con que todos nuestros esfuerzos están enfocados en llevarlos a sus destinos tan pronto como sea posible”, explicó Julián Laverde, vicepresidente Senior de Operaciones de Red de Avianca, en un comunicado de la aerolínea.
Extensión del plan de protección al pasajero
Avianca ha implementado un plan de contingencia para minimizar el impacto en los pasajeros afectados. Según detalló la empresa, los viajeros cuyos vuelos se vean alterados serán reacomodados en las próximas salidas con disponibilidad. Además, en un esfuerzo adicional para mitigar los inconvenientes, la aerolínea extendió su plan de protección a los pasajeros, ofreciendo la opción de realizar cambios de itinerario sin costo adicional para aquellos con reservas en rutas nacionales programadas hasta el viernes 15 de noviembre.
Este ajuste operacional busca responder de forma ágil ante las dificultades que enfrentan los operadores aéreos en Colombia debido a las condiciones climáticas y garantizar la seguridad y puntualidad en la medida de lo posible, brindando alternativas a los pasajeros para mitigar los efectos de estas restricciones en su experiencia de viaje.
Recomendaciones a los pasajeros
Avianca recomienda a sus pasajeros afectados revisar de manera continua el estado de sus vuelos mediante sus canales oficiales, a fin de mantenerse informados sobre posibles cambios en los horarios y reubicaciones. La aerolínea asegura que todos sus recursos están destinados a agilizar las operaciones y minimizar las interrupciones para llevar a los viajeros a sus destinos de manera segura y en el menor tiempo posible.
