Avianca implementa el Sistema Braille en sus aeronaves como parte de su programa «Avianca Accesible», con el objetivo de permitir que todos los pasajeros viajen cómodamente y en condiciones adecuadas, sin importar sus necesidades especiales.
Este sistema se ubicará en puntos clave dentro de las aeronaves, incluyendo sillas, acceso a sanitarios y puertas de emergencia. En la actualidad, la compañía ya ha equipado tres de sus aviones con este sistema y tiene planes de aumentar esta cifra en el futuro cercano.
El programa «Avianca Accesible» se enfoca en identificar y eliminar las barreras que enfrentan los viajeros en estas condiciones. Esto se logra a través de la concienciación, la formación de equipos operativos y la mejora de procesos, aprovechando la tecnología disponible.
Michael Swiatek, Chief Strategy and Planning Officer de Avianca, afirmó: «En Avianca demostramos que el cielo es el límite. Escuchamos a nuestros viajeros y nos comprometemos con brindarles un servicio humano y empático, especialmente a aquellos en condición de discapacidad o con necesidades especiales.»
«Crear conciencia y capacitar a nuestra gente son las principales herramientas para ayudar a estas personas, de esa manera demostramos que somos una aerolínea para TODOS. Nuestro objetivo siempre será brindar una experiencia accesible e inclusiva, haciendo parte de la solución y abriendo nuevos caminos para que cada vez más personas puedan volar», agregó.
El Instituto Nacional de Ciegos (INCI) se ha sumado a esta iniciativa y ha visitado las instalaciones de Avianca para conocer de cerca el programa «Avianca Accesible» y experimentar la primera aeronave equipada con Braille. Carlos Parra Dussan, director del INCI, expresó: «Desde el INCI celebramos estas iniciativas de accesibilidad para personas ciegas, la señalización con Braille nos permitirá disfrutar de un vuelo más cómodo y con mayor autonomía e independencia. Encontrar nuestro sistema de lectura en estos espacios es un gran paso hacia la inclusión».
La peor aerolínea que uno pueda utilizar.