Como ya se había adelantado hace algunos días, los gremios aeronáuticos se han plegado al paro nacional convocado por centrales obreras para este miércoles 29 de mayo.
En ese sentido, tanto desde Aerolíneas Argentinas como desde LATAM Airlines han comunicado que cancelarán todas sus operaciones previstas para ese día.
Para la aerolínea estatal esto significará afectar a unos 37 mil pasajeros en 330 vuelos, a quienes ya se les ha ofrecido reubicar en otros vuelos (ya lo han hecho más del 75%). Además, como es usual, han modificado los horarios de los vuelos internacionales con horario de partida más próximo al inicio y al final de la jornada del miércoles 29, para no afectar su operación.
«Aerolíneas Argentinas solicita a quienes aun no hayan recibido una notificación sobre el cambio que estén atentos a los medios de contacto registrados al momento de hacer la compra del pasaje, sea correo electrónico o teléfono. Por esa vía les lllegará información sobre la reprogramación de sus vuelos», señalaron.
«Quienes no hayan registrado su dirección de correo electrónico, podrán añadirla haciendo una modificación en su reserva a través de la página web de la empresa, y recibirán así por esa vía información sobre los cambios producidos. Otra posibilidad para estar informados en tiempo real sobre las modificaciones en los vuelos es a través de la aplicación Tripcase, que se puede descargar de manera gratuita en los teléfonos celulares», agregaron.
También pueden comunicarse a través del 0810-222-86527.
Los pasajeros afectados ya tienen disponible la posibilidad de cambiar sus pasajes por otras fechas o destinos durante un lapso de 30 días, a través de la misma vía por la cual los compraron. También podrán solicitar el reintegro de las sumas abonadas.
LATAM
El grupo aéreo también informó que cancelará todos sus vuelos del miércoles en Argentina, recomendando a los pasajeros reprogramarlos través de los siguientes canales/ vías de programación de viaje:
- LATAM.com: A través de la sección Reprograma tu vuelo
- Aplicación LATAM: a través de la sección “Mis Viajes” de la aplicación LATAM Airlines.
- Agencias de viajes: en caso de que el pasaje haya sido adquirido a través de una agencia de viaje, LATAM sugiere contactarse con la misma a fin de efectuar la reprogramación del vuelo.
- Oficinas comerciales: acercándose a las oficinas comerciales de LATAM Travel.
- Contact Center: comunicándose con el centro de atención telefónico de LATAM.
Los pasajeros podrán optar entre estas alternativas:
- Cambios de fecha/vuelo (mismo origen-destino): Todos aquellos pasajeros que deseen cambiar de fecha/vuelo sin penalidad ni diferencias tarifarias (puede ser ida y regreso simultáneamente) podrán desde hoy hasta 15 días después de la fecha original.
- Cambio de ruta: Un cambio de ruta sin penalidad, sujeto a las diferencias de tarifa aplicable.
- Devolución: La devolución aplica sin multa y para todos los cupones del ticket sin utilizar.
«La Compañía lamenta los posibles inconvenientes que esta situación pudiera ocasionar y reitera su compromiso con los más altos estándares en materia de seguridad y calidad de servicio», señalaron.
