Debido a las condiciones meteorológicas adversas que se han presentado en Colombia y los desafíos operativos en el sector aéreo, avianca anunció la extensión de su plan de protección para pasajeros, permitiendo cambios de itinerario sin costo adicional para aquellos con vuelos programados hasta el viernes 15 de noviembre en rutas nacionales.
La aerolínea explicó que los ajustes en las operaciones, indicados por la autoridad aeronáutica, buscan mitigar el impacto en los planes de viaje de los pasajeros, afectado por la necesidad de adaptar los vuelos a las condiciones climáticas inestables en el país.
Recomendaciones para los viajeros
Para asegurar que sus pasajeros se mantengan informados y preparados, avianca recomienda a sus clientes:
- Verificar el estado de su vuelo a través de su página web y aplicación.
- Estar atentos a los avisos de cambio de itinerario, los cuales serán enviados por SMS y correo electrónico.
- Realizar el check-in de manera anticipada.
- Llegar con tiempo suficiente al aeropuerto para evitar imprevistos.
Monitoreo constante de la situación
La compañía aseguró que continuará monitoreando de cerca la situación climática y tomará las medidas necesarias para minimizar las molestias a los pasajeros afectados por estas circunstancias externas. La aerolínea ratificó su compromiso de mantener informados a sus clientes y brindar alternativas de reprogramación para quienes enfrenten dificultades debido a las condiciones actuales en Colombia.
