Emirates Skywards, el galardonado programa de fidelidad de Emirates Airline, alcanzó la imponente suma de 20 millones de miembros asociados.
En promedio, cada mes Emirates Skywards da la bienvenida a 220.000 nuevos miembros en todo el mundo. Los cinco países con más miembros están repartidos en cuatro continentes, reflejando la red global de Emirates. Reino Unido es el país que cuenta con más miembros, 2,6 millones, seguido de Estados Unidos con 1,8 millones. Australia cuenta con 1,7 millones y la India y los Emirates Árabes Unidos, la sede central de la aerolínea, los siguen de cerca con 1,4 millones de miembros cada una.
“Desde su creación hace 17 años el programa ha evolucionado en línea con la forma de viajar y los hábitos de vida. Emirates Skywards está orientado a ofrecer experiencias todavía más personalizadas a sus miembros. Proporcionamos una amplia variedad de opciones para adquirir y canjear millas a través de distintas categorías: Viajes, tiendas y lifestyle y en múltiples lugares, gracias a sus más de 100 empresas socias en todo el mundo”, explicó el Dr. Nejib Ben Khedher, Vicepresidente sénior de Emirates Skywards.
Diversidad de socios, ofertas personalizadas y experiencias que no se pueden comprar con dinero
Las empresas socias de Emirates Skywards, locales e internacionales, van ampliándose y actualizándose continuamente. El programa sigue manteniendo su relevancia y ofrece valor al prestar mayor atención a socios locales y ofertas personalizadas. Por ejemplo, su última tarjeta financiera de marca compartida fue lanzada con Standard Chartered Bank en Pakistán, elevando el número de bancos asociados hasta 13. En el último año, Emirates Skywards también ha añadido socios como Mileslife, la aplicación de la aerolínea para ganar millas, en China y Singapur, incrementando las opciones de acumular millas y creando experiencias únicas.
Además de los acuerdos locales, Emirates Skywards también se ha basado en el estudio y conocimiento orientado a los datos para aumentar la participación de los miembros. El programa de fidelidad consigue ser así más personalizado y con ofertas concretas, lo cual ha sido muy bien recibido por sus miembros.
Emirates Skywards también tiene acuerdos estratégicos con Flydubai, Easyjet, Qantas, y otras 13 aerolíneas ofreciendo a sus miembros acceso a una de las redes más grandes del mundo de destinos de viajes internacionales. Además, los miembros pueden ganar y canjear millas Skywards en 1,8 millones de propiedades en todo el mundo a través de los grupos hoteleros asociados, lo que permite un viaje perfecto.
En 2017, los miembros de Skywards canjearon nada menos que 35.000 millones de millas en vuelos, estancias de hotel y acceso exclusivo a los mayores eventos del mundo. Los miembros también canjearon 9.000 entradas para 50 eventos de primer nivel, incluyendo partidos de fútbol europeo, Fórmula 1® y el Tour ATP, gracias a los patrocinios mundiales de la aerolínea. Recientemente, el programa también ha ofrecido a algunos miembros la oportunidad de tener acceso a comprar asientos en un vuelo chárter especial del Real Madrid, donde los miembros pudieron viajar con algunas de las estrellas del fútbol mundial.
Emirates Skywards ha obtenido múltiples reconocimientos a lo largo de su historia, y recientemente recibió el galardón de «Excelencia a la Gestión» en la décima edición de los premios anuales Loyalty Awards 2018, organizados por FlightGlobal y Global Flight a principios de febrero. El premio reconoce el pensamiento estratégico sobresaliente y el liderazgo de equipo en Emirates Skywards y que esté basado en áreas como la transformación empresarial y la innovación.
Hacerse miembro de Emirates Skywards es gratuito. Además de vuelos y upgrades, los miembros pueden ganar y canjear millas Skywards a través de más de 100 programas. Los miembros también disfrutan de experiencias «que el dinero no puede comprar» participando en importantes eventos en todo el mundo y con acceso a las 41 salas Vip de Emirates en las principales ciudades. Entre otros beneficios, se incluye el acceso a la sala Vip, check-in y embarque prioritarios y privilegios especiales para la conexión Wi-Fi y selección anticipada de asientos a bordo.
