Star Alliance celebra 10 años en la Terminal 2 de Heathrow

Star Alliance junto a sus aerolíneas aliadas celebra una década de excelencia en la Terminal 2, su hogar en el Aeropuerto de Londres-Heathrow (LHR). La Terminal de la Reina ha sido la base para 23 aerolíneas miembro de Star Alliance, facilitando transferencias y operaciones para más de 15 millones de pasajeros cada año, casi el 20% de la capacidad de asientos disponibles desde el aeropuerto.

“Heathrow es un centro vital para nuestras aerolíneas miembro. Con nuestras ofertas colectivas en la terminal compartida, estamos orgullosos de facilitar experiencias sin problemas para miles de pasajeros diariamente. En nombre de nuestras aerolíneas miembro, extiendo mi gratitud a Heathrow por su apoyo durante una década, permitiendo experiencias de viaje superiores cada día y en los años venideros.” expresó Theo Panagiotoulias, Director Ejecutivo de Star Alliance.

Iniciativa “Move Under One Roof”

Bajo la iniciativa estratégica “Move Under One Roof”, Star Alliance consolidó sus aerolíneas miembro en un solo lugar en 2014, estableciendo un hub de alianza. Esta iniciativa permite a los pasajeros conectar fácilmente entre las aerolíneas miembro de Star Alliance, simplificando significativamente las operaciones aeroportuarias y mejorando la experiencia.

Ross Baker, Director de Clientes de Heathrow, dijo: “Heathrow se complace en celebrar una década de servicio excelente a los pasajeros que viajan por la Terminal 2, anteriormente votada como ‘Mejor Terminal del Mundo’ en los World Sky Awards de Skytrax.”

“En colaboración con nuestras aerolíneas asociadas, incluyendo Star Alliance y sus aerolíneas miembro, hemos visto a casi 73 millones de pasajeros viajar a través de las puertas de la Terminal 2 y disfrutar de las opciones de retail y alimentos y bebidas de clase mundial disponibles. Alcanzar este hito es una oportunidad para disfrutar mirando hacia atrás en una década de logros, mientras también miramos hacia el futuro mientras continuamos creando un aeropuerto extraordinario que esté preparado para el futuro”, agregó.

Servicios exclusivos para una experiencia sin igual

Los clientes son recibidos por Star Alliance sobre los mostradores de check-in en Salidas en la T2. Junto con las aerolíneas miembro, Star Alliance proporciona instalaciones para una experiencia aeroportuaria sin problemas, incluyendo:

• Gold Track Security: Un beneficio que ofrece acceso más rápido a la seguridad a través de carriles dedicados para los clientes con estatus Gold de Star Alliance, independientemente de la cabina en la que viajen.
• Rastreo de Equipaje: Un servicio que permite a los pasajeros saber dónde están sus maletas mientras se desplazan en el viaje. Cada día en Londres Heathrow, más de 85,000 maletas en vuelos de aerolíneas miembro de Star Alliance son escaneadas para la tranquilidad de los clientes.
• Star Connection Centre: Un servicio diseñado para acelerar a los pasajeros con conexiones ajustadas proporcionando acceso rápido a través del aeropuerto. El Star Connection Centre de Heathrow se enorgullece de acelerar a más de 1000 pasajeros y 750 maletas mensualmente, ahorrando costos para las aerolíneas miembro y mejorando la experiencia de los viajeros.
• Actualización Complementaria en el Heathrow Express: Los clientes con estatus Gold de Star Alliance disfrutan de actualizaciones exclusivas y gratuitas a la cabina Business First en el Heathrow Express entre el aeropuerto y la estación de Paddington. A partir de junio de 2024, esta oferta se extiende a un acompañante que viaje con el cliente con estatus Gold.

Desde la Terminal 2, 23 aerolíneas de Star Alliance – Aegean Airlines, Air Canada, Air China, Air India, ANA, Asiana Airlines, Austrian, avianca, Brussels Airlines, Croatia Airlines, EGYPTAIR, Ethiopian Airlines, EVA Air, LOT Polish Airlines, Lufthansa, Scandinavian Airlines, Shenzhen Airlines, Singapore Airlines, SWISS, TAP Air Portugal, THAI, Turkish Airlines y United – actualmente ofrecen 124 vuelos diarios a 44 destinos en 23 países.