Hace minutos, American Airlines anunció ajustes adicionales a su horario en respuesta a la disminución de la demanda de viajes debido al coronavirus (COVID-19). La compañía planea:
Reducir la capacidad internacional para el pico de demanda del verano boreal en un 10% en comparación con el calendario de ventas anterior, incluida una reducción del 55% en la capacidad de las rutas transpacíficas.
Reducir la capacidad doméstica en abril en un 7,5% en comparación con el calendario actual.
Los nuevos cambios de horario incluyen:
Asia
Suspender el servicio a China continental y Hong Kong (HKG) desde Los Ángeles (LAX) durante el verano.
Suspender el servicio a China continental desde Dallas-Fort Worth (DFW) hasta el verano.
Suspender el servicio a HKG desde DFW hasta junio. DFW-HKG se reanudará con un horario reducido en julio.
Extender la suspensión del servicio a Seúl, Corea del Sur (ICN) desde DFW hasta principios de mayo.
Los vuelos al Aeropuerto Internacional de Narita de Tokio (NRT) y al Aeropuerto Internacional de Haneda (HND) desde LAX y DFW se operarán con aviones de fuselaje ancho más pequeños a partir de mayo.
Europa
Suspender el servicio a Roma (FCO) desde Filadelfia (PHL) con efecto inmediato hasta finales de abril.
Extender la suspensión del servicio a Milán (MXP) y suspender los vuelos a FCO desde Chicago (ORD) y Charlotte (CLT) hasta principios del verano boreal.
Retrasar la reanudación estacional de vuelos a Barcelona (BCN) desde CLT y a Venecia (VCE) desde ORD hasta principios de junio. También retrasar la reanudación estacional de vuelos a FCO desde Nueva York (JFK) y DFW hasta finales de abril y suspender la operación de nuestro segundo vuelo diario de DFW a FCO para el verano boreal.
Servicio de reducción a París (CDG) y Madrid (MAD) para partes de mayo y junio.
Sudamérica
Los vuelos a Montevideo, Uruguay (MVD) desde Miami (MIA) serán estacionales, y el servicio finalizará en mayo y se reanudará en diciembre.
Los vuelos a Santiago, Chile (SCL) desde DFW se suspenderán hasta abril.
Los aviones de fuselaje ancho se redistribuirán en rutas domésticas clave en la red de American. American también presentará un nuevo servicio estacional entre ORD y Honolulu (HNL) este verano en un Boeing 787-9.
Estas reducciones de capacidad suponen que no existen exenciones de slots. En los aeropuertos donde la demanda excede la capacidad de la terminal, el acceso se rige por slots que otorgan a las aerolíneas permiso para despegar y aterrizar en momentos específicos.
Dada la disminución de la demanda relacionada con el COVID-19, American ha solicitado un alivio temporal de este requisito de uso, también conocido como solicitar una exención de slots, para alinear mejor la capacidad con la demanda sin el riesgo de perder valiosos slots de despegue y aterrizaje para el futuro . American continuará revisando su red y haciendo los ajustes necesarios si se otorgan exenciones.
Los detalles completos sobre estos ajustes de horario se pueden encontrar a continuación.
| Origen | Destino | Cambio en la programación | Retorno al servicio |
| Dallas Fort-Worth (DFW) | Beijing (PEK) | Suspendido hasta el 23 Octubre | 24 de Octubre |
| DFW | Shanghai (PVG) | Suspendido hasta el 23 Octubre | 24 de Octubre |
| DFW | Hong Kong (HKG) | Suspendido hasta el 1 de Julio | A partir del 2 de Julio, 3 vuelos semanales hasta el 23 de Octubre |
| DFW | Tokyo-Narita (NRT) | Reducción de combinación Boeing 777-200 y 787-9 a Boeing 787-8 a partir del 7 de Mayo | |
| DFW | Tokyo-Haneda (HND) | Reduccion de 777 a 787-8 a partir del 7 de Mayo | |
| DFW | Seul, Corea del Sur (ICN) | Suspendido hasta el 1 de Mayo | 2 de Mayo |
| Reducción de 787-9 a 787-8 a partir del 7 de Mayo | |||
| Los Angeles International (LAX) | PEK | Suspendido hasta el 23 Octubre | 24 de Octubre |
| LAX | PVG | Suspendido hasta el 23 Octubre | 24 de Octubre |
| LAX | HKG | Suspendido hasta el 23 Octubre | 24 de Octubre |
| LAX | HND | Reducción de 787-9 a 787-8 a partir del 7 de Mayo | |
| LAX | Sydney (SYD) | Reducción de vuelo diario a 6/semana en Mayo y Junio | Vuelo diario retorna 19 de Junio |
| Programación actualizada para Europa y Sudamérica | |||
| Origen | Destino | Cambio en la programación | Retorno al servicio |
| CLT | Barcelona, España (BCN) | Suspendido desde el 7 de Mayo hasta el 3 de Junio | 4 de Junio |
| CLT | Roma, Italia (FCO) | Suspendido del 28 de Marzo hasta el 3 de Junio | 4 de Junio |
| DFW | FCO | Suspendido del 29 de Marzo hasta el 23 de Abril | 24 de Abril |
| DFW | FCO – frecuencia adicional temporada | Suspendido del 2 de Julio al 17 de Agosto | No operará |
| DFW | Santiago, Chile (SCL) | Suspendido del 14 de Abril al 6 de Mayo | 7 de Mayo |
| JFK | FCO | Suspendido del 28 de Marzo hasta el 3 de Junio | 4 de Junio |
| JFK | Madrid, España (MAD) | Suspendido desde el 7 de Mayo hasta el 3 de Junio | 4 de Junio |
| JFK | Milan (MXP) | Suspendido hasta el 1 de Mayo | 2 de Mayo |
| JFK | Sao Paulo (GRU) | Suspendido el servicio de Martes/miércoles desde el 14 de Abril al 6 de Mayo | Servicio diario retorna el 7 de Mayo |
| MIA | Paris (CDG) | Suspendido desde el 7 de Mayo hasta el 3 de Junio | 4 de Junio |
| MIA | Montevideo, Uruguay (MVD) | Suspensión tras conversión a vuelo de temporada a partir del 7 de Mayo al 17 de Diciembre | 18 de Diciembre |
| MIA | MXP | Suspendido hasta el 1 de Mayo | 2 de Mayo |
| ORD | Venecia, Italia (VCE) | Suspendid hasta el 3 de Junio | 4 de Junio |
| ORD | FCO | Suspendido desde el 7 de Mayo hasta el 3 de Junio | 4 de Junio |
| PHL | FCO | Suspendido desde el 10 de Marzo al 23 de Abril | 24 de Abril |
Red doméstica
Para abril, American reducirá la capacidad interna en un 7,5% para igualar la demanda. La aerolínea disminuirá las frecuencias en los mercados con patrones de horario robustos y cancelará rutas donde los clientes puedan ser acomodados fácilmente.
Cuidar de los clientes.
American continuará atendiendo a los clientes a medida que se desarrolle esta situación. La aerolínea anunció recientemente que no se aplicarán tarifas de cambio a los clientes que compraron boletos antes del 1 de marzo para viajar hasta el 30 de abril. Además, el equipo de reservas de American contactará a los clientes afectados directamente por correo electrónico o por teléfono. Los clientes que reservaron a través de un agente de viajes serán contactados por su agencia directamente. Si se cancela un vuelo y un cliente decide no volver a reservar, puede solicitar un reembolso completo visitando aa.com/refunds.
