Avianca ha sido galardonada en la categoría ‘Viajes y Turismo’ de los eCommerce Awards Colombia 2024, reconocimiento otorgado por el Ecommerce Institute y la Cámara de Comercio Electrónico. Este premio destaca el compromiso de la aerolínea con la innovación digital y la experiencia del cliente en el ámbito del comercio electrónico.
«Es un gran honor para el equipo avianca recibir este reconocimiento que refleja nuestro compromiso continuo con la digitalización y la experiencia del cliente. Nos esforzamos por brindar a nuestros viajeros una experiencia de compra digital simple, fluida y eficiente, que permita que cada vez más personas puedan acceder al transporte aéreo y conectar con diferentes destinos a precios competitivos. Este premio es el reflejo de que vamos por el camino correcto», afirmó Manuel Ambriz, Chief Commercial Officer de Avianca.
Lanzamiento de la nueva marca avianca
En el marco del lanzamiento de su nueva marca avianca en 2023, la compañía lanzó su página web renovada www.avianca.com para mejorar la experiencia de compra de los clientes en el entorno digital. Este año también se esperan novedades en su app para que más personas puedan reservar sus vuelos, personalizar sus viajes, gestionar sus reservas y resolver dudas con un solo clic.
Reconocimiento junto a grandes compañías
Avianca fue reconocida en los eCommerce Awards junto a compañías como Bancolombia, Totto, OFFCORSS, Homecenter, Éxito y Mercado Libre. Actualmente, la compañía cuenta con una oferta para sus clientes de 150 rutas que les permiten conectar con 75 destinos en 25 países de América y Europa.
«En avianca, nos apasiona el mundo digital y estamos comprometidos con ofrecer una experiencia cada vez mejor a nuestros clientes. En ese sentido, este premio nos motiva a seguir innovando y es un reconocimiento a quienes hacen posible que cada vez contemos con canales más alineados a lo que nuestros viajeros necesitan”, agregó Manuel Ambriz.
