La aerolínea británica British Airways ha anunciado cambios en su programa de fidelización, introduciendo nuevas formas de ganar puntos para avanzar de nivel.

El antiguo British Airways Executive Club se convertirá simplemente en The British Airways Club y tendrá una nueva apariencia a partir del 1 de abril de 2025, informó el medio asociado Aeroin.

Novedades en el Programa de Fidelización

Nuevo sistema de puntos de nivel al volar: los miembros ganarán puntos de nivel en función del coste del vuelo y, por primera vez, por gastos auxiliares, incluida la selección de asiento y el exceso de equipaje. Será 1 punto de nivel por cada £1 de gasto elegible, y los límites de nivel se recalcularán para reflejar el nuevo modelo.

Puntos de nivel en la contribución de combustibles de aviación sostenibles (SAF): los miembros también obtendrán puntos de nivel y acumularán Avios al comprar una contribución de SAF, y pueden ganar hasta 1000 puntos de nivel por año. Los clientes podrán utilizar sus Avios como método de pago visitando una página dedicada que estará disponible el 1 de abril de 2025.

Puntos de Nivel Ilimitados en Vacaciones de British Airways: Tras el éxito de la promoción de puntos dobles, la compañía creó una propuesta permanente de paquetes vacacionales. Los miembros ganarán puntos de nivel según el precio del paquete completo, sin límite, lo que les permitirá alcanzar el estatus de élite en menos viajes.

Implementaciones futuras en 2025

Puntos de nivel en gastos con tarjeta de crédito: los titulares de BA American Express Premium Plus podrán ganar hasta 2500 puntos de nivel en gastos con tarjeta. Se anunciarán más detalles cuando se acerque el lanzamiento.

Nuevos beneficios en todos los niveles: con más momentos importantes en todos los niveles, los miembros podrán desbloquear beneficios gratificantes antes de pasar al siguiente nivel. Comenzará con bonificaciones de 2.500, 4.000 y 5.000 Avios en hitos dentro de Bronce y Plata. Se anunciarán más beneficios en los próximos meses.

Colm Lacy, director comercial de British Airways, dijo: “Los cambios anunciados refuerzan nuestra inversión continua en nuestro programa de fidelización y nuestros clientes. Basándonos en los comentarios de los miembros, nos hemos basado en los cambios que ya hemos realizado, incluida la forma en que los clientes obtienen Avios y su año de membresía, de una manera que creemos que recompensará mejor su lealtad y reflejará sus necesidades de viaje en evolución”.

“Si bien hemos anunciado una serie de cambios positivos, me gustaría destacar la mejor recompensa para nuestros clientes que reservan a través de British Airways Holidays al convertirla en una parte permanente de nuestra propuesta al eliminar el límite de ganancias. Sabemos que muchos de nuestros clientes planifican sus vacaciones durante nuestro período de rebajas de enero, por lo que es fantástico poder anunciar esto hoy”, agregó.

Detalles adicionales

Los clientes que ya tengan reservas para viajar después del 1 de abril de 2025 recibirán puntos de nivel según el método de conversión existente. Las reservas obtendrán la misma cantidad de puntos de nivel, o más, de los que ganarían hoy.

Para celebrar estos cambios, British Airways ofrece puntos de nivel de bonificación por tiempo limitado al reservar antes del 14 de febrero de 2025 para viajar a partir del 1 de abril de 2025. Las bonificaciones se otorgarán según la cabina, desde Euro Traveler hasta First.

Transformación y Novedades

Los cambios son parte del programa de transformación de £7 mil millones de libras de British Airways anunciado a principios de este año. Los clientes pueden esperar una experiencia digital mejorada con un nuevo sitio web y una aplicación, aviones nuevos y mejorados y una nueva First Suite, entre otros ejemplos.

Además, British Airways ha ampliado su propuesta "Pague con Avios" para que todos los vuelos estén disponibles desde sólo £1. Se han operado más de 10 vuelos exclusivos de Avios desde su lanzamiento en noviembre de 2023, y los miembros actualmente están realizando la transición a un período de recolección de puntos de nivel único, que permite a amigos y familiares estar en la misma línea de tiempo.

British Airways también ha presentado una oferta exclusiva para miembros en asociación con The Wine Flyer, el minorista de vinos en línea de IAG Loyalty. Los miembros serán elegibles para descuentos en una amplia gama de vinos, cervezas y licores según su nivel: Bronce (5%), Plata (10%), Oro (15%) y Lista de invitados Oro (20%).