El director ejecutivo de Boeing, Kelly Ortberg, ha destacado la necesidad de un cambio cultural dentro de la compañía para abordar los desafíos actuales y recuperar su estatus como líder en la industria aeroespacial. 

Durante una reunión con empleados, Ortberg subrayó la importancia de fomentar una cultura más abierta y colaborativa, así como de mejorar la comunicación entre las distintas divisiones de la empresa. 

Ortberg señaló que Boeing tiene una cultura "muy insular" y que los equipos no se comunican eficazmente entre las diferentes divisiones, lo que afecta la colaboración y la eficiencia. Destacó que el poder de Boeing radica en que todos los empleados "remen juntos" y trabajen de manera coordinada para alcanzar los objetivos de la empresa.

Un cambio cultural, según Ortberg, no solo mejoraría la moral de los empleados, sino que también se traduciría en mejores resultados en el mercado, ya que Boeing enfrenta una serie de problemas significativos.

La compañía perdió casi 12.000 millones de dólares en 2024, lo que refleja los desafíos en la producción y los programas de defensa. Boeing también ha tenido dificultades para estabilizar la producción de sus aviones 737 MAX y 787, así como en programas de defensa de precio fijo, incluido el reemplazo del avión presidencial Air Force One.

Ortberg admitió que Boeing ha perdido su estatus "icónico" y que resolver estos problemas requiere un cambio cultural profundo, según una publicación de Reuters.

Iniciativas para impulsar el cambio

Ortberg mencionó que un grupo de trabajo cultural, compuesto por empleados de toda la compañía, está analizando los valores y comportamientos de Boeing para identificar áreas de mejora.

También se basó en una encuesta de empleados realizada en febrero, que recibió respuestas del 82% del personal. Ortberg anticipó que los resultados serían "brutales para el liderazgo", pero esenciales para guiar el plan de acción.

Entre las iniciativas propuestas se incluye un mayor enfoque en el desarrollo de liderazgo y la capacitación de gerentes para que escuchen y se preocupen más por su personal.

En octubre, Ortberg anunció planes para reducir la plantilla de Boeing en un 10%, lo que resultó en al menos 5.000 despidos en Estados Unidos, principalmente en noviembre y diciembre.

A pesar de estos recortes, Ortberg elogió el compromiso de los empleados que han permanecido en la empresa durante años de dificultades, destacando su deseo de ser parte de la "transformación" de Boeing.

Compromiso de los empleados

Ortberg expresó su sorpresa por la baja tasa de deserción de empleados, considerando los desafíos que ha enfrentado la compañía. Atribuyó esta lealtad al deseo de los empleados de contribuir a la recuperación y transformación de Boeing.

"La gente piensa: quiero ser parte de la transformación de la empresa, quiero ser parte de que Boeing vuelva a ser el motivo por el que me uní a la empresa", dijo Ortberg.

El directivo planea elaborar un plan de acción basado en los hallazgos del grupo de trabajo cultural y los resultados de la encuesta de empleados.

Este plan incluirá iniciativas para mejorar la comunicación, fomentar la colaboración entre divisiones y desarrollar habilidades de liderazgo entre los gerentes.

Impacto en la industria

El éxito de estos esfuerzos será crucial para que Boeing recupere su posición como líder en la industria aeroespacial y restablezca la confianza de clientes, empleados y accionistas.

Un cambio cultural efectivo podría mejorar la eficiencia operativa, la calidad de los productos y la satisfacción de los empleados, lo que a su vez se traduciría en mejores resultados financieros.

En resumen, Kelly Ortberg está liderando un esfuerzo ambicioso para transformar la cultura de Boeing, abordar los desafíos actuales y recuperar el estatus icónico de la compañía. Este cambio cultural, junto con iniciativas para mejorar la comunicación y el liderazgo, será clave para el futuro de Boeing en un mercado altamente competitivo y desafiante.