LATAM Airlines anunció este martes el nombramiento de Rodrigo Padilla como su nuevo Chief Brand Officer Global, un puesto de nueva creación que tiene como objetivo fortalecer la gestión de marca y las estrategias de marca de la compañía en sus operaciones en Sudamérica, incluidos Brasil, Chile, Perú, Ecuador y Colombia.

Con 21 años de trayectoria profesional, Padilla aporta una vasta experiencia en los sectores de Consumo Masivo y Salud, y es reconocido por su capacidad para desarrollar y consolidar marcas exitosas en el mercado. Al asumir este nuevo rol, expresó su entusiasmo por unirse a LATAM y su determinación de llevar la marca a nuevas alturas, publicó nuestro medio asociado Aeroin.

“Mi objetivo es transformar la marca LATAM en sinónimo de experiencias excepcionales y recuerdos de viaje inolvidables. Aprovecharemos el momento positivo del grupo para construir una marca en la que nuestros clientes no sólo confíen, sino que también amen”, afirmó Padilla.

Una de sus principales misiones será coordinar la transformación de las marcas LATAM Airlines, LATAM Pass y LATAM Cargo en “love brands”, que son aquellas que fidelizan al consumidor de forma emocional. Este enfoque busca no sólo fidelizar a los clientes, sino también crear una conexión más profunda con ellos.

Rodrigo Padilla deberá implementar estrategias orientadas tanto al mercado B2B (Business to Business) como B2C (Business to Consumer), buscando promover una percepción más clara y cohesionada de la experiencia y beneficios que brinda LATAM. El ejecutivo está comprometido a crear una propuesta de valor que resuene con las diversas audiencias de la compañía, fortaleciendo la presencia de la marca en una región tan competitiva.