Sabre Corporation, el principal proveedor de tecnología para la industria de viajes y con más de tres décadas de operaciones en América Latina, presentó oficialmente el centro de operaciones regional para su división especializada en e-commerce, agencias de viajes, portales online y viajes corporativos. La nueva oficina estará dedicada a comercialización digital entre proveedores y compradores de viajes en toda la región, y es la más reciente inauguración en los continuos planes de Sabre en expandir su presencia internacional.
El aporte tecnológico de gran escala que la compañía brinda a cientos de empresas de viajes en América Latina y Caribe requería operar una red panregional de oficinas ubicadas estratégicamente, conectadas virtualmente a una sede principal que centralice recursos y optimice procesos de negocios y consultoría. Sabre Corporation establece hoy esta nueva oficina regional en Uruguay como “headquarters” para Travel Network, el negocio de distribución y plataforma GDS para agencias y corporaciones, compañías aéreas, hoteles, rentadoras de autos, cruceros y turoperadores; con dedicación exclusiva para empresas de la región.
“Toda compañía que apunte a ser competitiva, eficiente y experta para sus clientes necesita combinar una perspectiva global de negocio y para la innovación, con una operación regional estratégica”, comentó Alfred De Cárdenas, chief commercial officer de Sabre Travel Network. “Esta inauguración coincide con un contexto positivo ya que en el primer trimestre de 2017 las transacciones en nuestras plataformas por reservas de viajes en América Latina y Caribe crecieron más de 8% comparado a 2016, el crecimiento más acelerado desde 2013”.
En los últimos 10 años Sabre reforzó su presencia internacional superando a otras empresas proveedoras de tecnología para viajes. La compañía cuenta hoy con una red global de centros de desarrollo de negocios, centros de desarrollo de software y centro de servicios globales; interconectadas con sedes regionales especializadas en el ecosistema y economía de viajes en cada país. Desde el parque empresarial y tecnológico Zonamerica, la sede de Sabre Travel Network en Montevideo se integra a las sedes regionales de Londres (hub para Europa), Singapur (hub para Asia Pacífico), y la sede global en Southlake, Texas.
“El parque empresario Zonamerica es la intersección para empresas multinacionales y talento profesional con planes de carrera internacional. Por esto resultó la locación perfecta para el Centro Global de Servicios de Sabre que emplea a más de 980 profesionales. Hoy esta nueva oficina expande nuestra colaboración para optimizar la operación panregional de la principal línea de negocios de Sabre y con la mayor base de empresas usuarias de nuestras tecnologías”, agregó Ricardo Carreón, vicepresidente de Travel Network en América Latina y el Caribe.
Jaime Miller, CEO de Zonamerica, destacó: “Nos enorgullece el crecimiento de este vínculo con Sabre, una empresa con la que mantenemos una relación de 15 años. Zonamerica provee infraestructura escalable para empresas, y hoy tenemos la satisfacción de haber podido dar una solución a las necesidades de expansión de Sabre desde Uruguay”.
Por su parte Jay Jones, vicepresidente sénior de Travel Network en las Américas, remarcó: “Zonamerica es un aliado de nuestra operación global, y la infraestructura y tecnología de sus instalaciones responden perfectamente a nuestro plan de establecer esta oficina para desarrollo de negocios y comercialización”.
De las 300 empresas multinacionales que operan en Zonamerica, Sabre es el mayor empleador dentro del parque empresarial con más de 1.000 colaboradores y profesionales. Los recursos de Zonamerica como así también los incentivos del gobierno de Uruguay agilizaron el establecimiento y el inicio de estas nueva operación. Como antecedente, el Centro Global de Servicios que Sabre opera desde Montevideo optimizó significativamente el modelo de atención y soporte IT para clientes a nivel mundial, y definió un nuevo estándar de la industria de viajes en materia de consultoría en software y atención de cuentas.
La expansión de operaciones de Sabre desde Uruguay es parte de los planes de inversión permanente en infraestructura tecnológica para plataformas, software e instalaciones. En los últimos 3 años Sabre aumentó esta inversión de 760 millones de dólares americanos a 1 billón (un mil millones) en 2016.
La sede central de Sabre Travel Network en Montevideo es el “hub” de operaciones para oficinas satélite en mercados estratégicos: São Paulo, Ciudad de México, Bogotá, Buenos Aires y Lima.
