En medio del «caos aéreo» europeo, Delta Air Lines se vio obligada a cargar 1.000 maletas en un avión Airbus A330 y llevarlas de Londres a Estados Unidos sin pasajeros a bordo. La aerolínea confirmó a Bloomberg que el vuelo despegó con el objetivo de devolver las maletas a sus propietarios.
La solución de la empresa estadounidense llegó después de que los problemas técnicos comprometieran el sistema de transporte de equipaje facturado en el aeropuerto de Londres a principios de junio. En su momento, las imágenes de lo que se describió como un «mar de maletas» fuera de la Terminal 2 se hicieron virales en las redes sociales después de que Heathrow se quedara sin espacio para almacenar las maletas retrasadas.
Lost luggage has a final resting place perhaps….@HeathrowAirport T2…mine’s the black one (I think) pic.twitter.com/u0tDMTgFHj
— Stuart Dempster (@StuDempster) June 17, 2022
El avión A330-200 registrado con la matrícula N851NW debía realizar el vuelo de pasajeros a Detroit, sin embargo, con los límites impuestos por Heathrow a las operaciones de procesamiento de personas, el vuelo fue cancelado. A pesar de las molestias, los pasajeros fueron reubicados en otro avión, y dicho A330 se utilizó en la «repatriación» del equipaje.
«Recientemente tuvimos un chárter sólo para repatriar maletas de los clientes que estaban retenidas por algunos problemas operativos», dijo el CEO Ed Bastian en una conferencia telefónica para discutir los resultados financieros trimestrales.
En las últimas semanas, Heathrow se ha visto envuelto en un caos operativo tras una serie de problemas con su sistema automatizado de gestión de equipajes. La mayor parte de los problemas técnicos se aislaron en las terminales 2 y 3, donde opera Delta.
