Este jueves (24), Aena organizó la gala de los Enjoy Aena Awards en el Teatro Real de Madrid, una ceremonia que celebró la excelencia en el sector del travel retail en sus 64 aeropuertos a nivel mundial. Estos premios, entregados por primera vez, reconocen a las marcas que mejoran la experiencia de los viajeros en sus aeropuertos, y se otorgaron tras la deliberación de un jurado profesional independiente.
Lagardère Travel Retail, SSP Select Service Partner, Avolta, Areas, Pansfood y Samsonite fueron galardonadas en distintas categorías que valoran desde la atención al cliente hasta la innovación y la sostenibilidad. Además, el aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas fue elegido como el mejor de la red, tanto por los viajeros como por el jurado, debido a su oferta comercial.
Mª José Cuenda, directora general Comercial e Inmobiliaria de Aena, destacó que «Aena es el operador aeroportuario referente en el mundo», subrayando que los premios reconocen la capacidad de estas marcas para ofrecer servicios de calidad adaptados a las necesidades de los viajeros. «Premiamos la excelencia porque estamos comprometidos con los más altos estándares», añadió Cuenda durante la gala.
Premios otorgados:
- ENJOY AENA AWARD PLACE TO BE: otorgado a Lagardère Travel Retail por YooToo, en reconocimiento a su atención al cliente y la calidad del servicio en los aeropuertos.
- ENJOY AENA AWARD BEST ESG: para SSP Select Service Partner, premiado por su excelencia en la aplicación de criterios de sostenibilidad (ESG).
- ENJOY AENA AWARD MARKETING BOOST: entregado a Avolta por la campaña SLANG, como la mejor estrategia de marketing aplicada en el contexto aeroportuario.
- ENJOY AENA AWARD ROOKIE OF THE YEAR (empate): Areas fue premiada por su concepto Healthy y Pansfood por Pret à Manger, ambas reconocidas por su innovación y mejora de la experiencia de los viajeros en los aeropuertos.
- ENJOY AENA AWARD TRAVELER’S SHOP: otorgado a Samsonite por su oferta y servicio orientados a las necesidades específicas de los viajeros.
- ENJOY AENA AWARD BEST AIRPORT: para Adolfo Suárez Madrid-Barajas, galardonado por su oferta comercial, seleccionada tanto por los usuarios de Aena como por el jurado como la mejor de la red.
Además del reconocimiento a las marcas de retail, Aena otorgó el premio honorífico Enjoy Aena Social Aid a la Federación Española de Bancos de Alimentos (FESBAL), que junto a sus 54 bancos asociados, lleva tres décadas combatiendo la pobreza y el desperdicio alimentario en España. Francisco Greciano, director de FESBAL, agradeció el galardón, señalando que este tipo de reconocimientos «nos enorgullece y nos empuja a seguir alimentando la esperanza de más de un millón de personas que pueden comer cada día gracias a los bancos de alimentos».
Como parte de su apoyo a la Gran Recogida de Alimentos 2024, Aena lanzó la iniciativa «butaca solidaria», invitando a los participantes de la gala y al público en general a realizar donaciones a través de una página web, disponible hasta el 31 de diciembre.
El proceso de selección estuvo a cargo de un jurado independiente, presidido por Isak Andic, fundador y presidente no ejecutivo de Mango, y compuesto por destacadas personalidades como Carlos Lamela, arquitecto; Daniela Goicoechea, cofundadora de Brandcrops; y Javier Gándara, director general de easyJet, entre otros.
Andic, durante la gala, destacó la importancia del travel retail en la economía y la sociedad, subrayando su papel fundamental en la dinamización de los aeropuertos y su contribución económica.
