Cambios en Spirit Airlines: así quedan sus nuevas categorías de viaje
Spirit Airlines actualiza la denominación de sus tarifas para facilitar la elección de sus clientes, sin alterar beneficios. Se eliminan "Go Big", "Go Comfy" y "Go".
Spirit First, Premium Economy y Value son las nuevas denominaciones con las que Spirit Airlines identifica sus opciones de viaje, una medida que busca, según destaca la compañía, facilitar la comprensión de sus servicios por parte de los pasajeros. Los cambios entraron en vigencia este 24 de junio.
De acuerdo con la aerolínea, las nuevas categorías no modifican los beneficios existentes, pero presentan una nomenclatura más clara y alineada con los estándares de la industria. “Estamos simplificando las elecciones para que los viajeros puedan entender mejor y comparar sus opciones y el valor excepcional que Spirit ofrece”, afirmó Rana Ghosh, vicepresidente senior y director comercial de Spirit Airlines.
Spirit First, que reemplaza a la opción "Go Big", incluye un asiento Big Front Seat®, un equipaje de mano y una maleta despachada sin costo adicional, embarque prioritario, espacio reservado en los compartimentos superiores, refrigerios y bebidas (alcohólicas incluidas) sin cargo y acceso a Wi-Fi rápido para streaming.
Premium Economy, antes llamada "Go Comfy", ofrece asientos con mayor espacio para las piernas o con asiento central bloqueado, un equipaje de mano incluido, sin cargos por cambios o cancelaciones, embarque prioritario y espacio reservado para equipaje en cabina. La compañía está en proceso de instalar estos asientos con cuatro pulgadas adicionales de espacio, distribuidos en siete filas al frente de cada aeronave, a partir del 9 de julio. En paralelo, se eliminará gradualmente la opción del asiento con espacio bloqueado.
La alternativa Value, antes conocida como "Go", mantiene el enfoque en la accesibilidad y la flexibilidad, permitiendo a los pasajeros personalizar su experiencia adquiriendo de forma separada servicios como selección de asiento o equipaje.
Como parte de estos ajustes, la aerolínea eliminará la opción "Go Savvy", aunque se respetarán todas las reservas existentes bajo esa categoría.
Según la empresa, estos cambios se enmarcan en una serie de mejoras orientadas a modernizar su propuesta, que incluyen la renovación del programa de fidelidad Free Spirit. La aerolínea indica que su Net Promoter Score (NPS), indicador que mide la probabilidad de recomendación por parte de los pasajeros, alcanzó en 2025 su nivel más alto histórico.
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Contando la aviación desde marzo del año 2000. Fundador y Managing Editor de Aviacionline. Base: ROS Origen: RES
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