Gastronomía, entretenimiento y asistencia: la propuesta de Emirates para el Ramadán
Emirates facilita el viaje de pasajeros en Ramadán con servicios exclusivos, desde comidas tradicionales hasta entretenimiento temático y asistencia especial para peregrinos con destino a La Meca.
En el marco del mes sagrado del Ramadán, Emirates implementa una serie de servicios para sus pasajeros en ayuno, tanto a bordo como en sus salas VIP y puertas de embarque. La aerolínea ofrecerá miles de cajas de comida, contenido religioso en su sistema de entretenimiento y platos tradicionales en sus instalaciones.
La aerolínea usualmente acompaña a sus pasajeros en fechas especiales como el Onam Festival de la cosecha celebrado en el mes de Octubre 2024 en Kerala, India y recientemente la temporada de San Valentin el pasado mes de febrero.
Las salas VIP de Emirates en el Aeropuerto Internacional de Dubái (DXB) servirán dulces árabes, dátiles y café. En las salas de Primera Clase y Clase Ejecutiva se ofrecerán platos como mezze fríos y calientes, sopa de lentejas, parrilla mixta árabe con tahina, lamb mandi con dakous y raita de cilantro y menta, chicken machboos con salsa de yogur y pepino, además de postres tradicionales como kunafa de pistacho, halawet al jibn, esh bulbul con lotus, baklava de chocolate y helado de café árabe y dátiles. Además, se servirán jallab y laban como bebidas típicas. Las salas VIP en El Cairo y Yeda también incluirán una selección especial de platillos para la ocasión.
Los espacios cuentan con salas de oración y servicios de ablución para garantizar un ambiente de tranquilidad y reflexión.
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En determinadas puertas de embarque de Emirates, los pasajeros en ayuno recibirán de manera gratuita una caja de iftar, que incluirá agua, laban, un plátano y dátiles para facilitar la ruptura del ayuno al atardecer.
Para garantizar la exactitud de los horarios de imsak (inicio del ayuno) y iftar, Emirates emplea una herramienta que calcula estos momentos en función de la latitud, longitud y altitud del avión en tiempo real. Cuando el sol se oculta, el capitán informa oficialmente a los pasajeros sobre el horario exacto para romper el ayuno.

Durante el mes de Ramadán, Emirates ofrecerá cajas de comida con menús balanceados en todos sus vuelos hacia destinos seleccionados. Diseñadas con motivos geométricos inspirados en el arte islámico, estas cajas incluirán opciones como hummus o moutabel con pan árabe, dulces tradicionales como baklava de nuez, chocolate con almendras y bolitas de albaricoque, además de bocadillos como wrap de pollo con zaatar y mozzarella o shawarma de cordero con queso halloumi. Estas comidas se ofrecerán como complemento al servicio habitual de menú caliente.
Servicios para pasajeros en peregrinación a La Meca
Los pasajeros que viajen en vuelos con destino a Yeda y Medina como parte de su peregrinación a La Meca recibirán cajas de iftar. Además, podrán registrar sin costo adicional hasta cinco litros de agua de Zamzam en los aeropuertos de DXB y diversas terminales en Arabia Saudita.
Durante Ramadán, el sistema de entretenimiento a bordo ice incluirá contenido religioso en árabe y urdu, como "Hadi Al Nabi", "Kalimat Fi Hob Al Rasool" y "Ramadan Ki Fazilat". También estará disponible la lectura del Corán.
Los pasajeros podrán disfrutar de series populares como "Sadaf", "Dawaay Al Safar" y "Al Uqda", además del podcast "Hikmat Wehbi". El sistema ice cuenta con más de 6,500 canales de entretenimiento, incluyendo 450 canales de películas y programas en árabe, así como 400 opciones de música y pódcast en el mismo idioma.

Capacitación especial para la tripulación
Emirates desarrolló un programa de formación sobre Ramadán para su tripulación y personal en tierra en Dubái y otras sedes. Este entrenamiento permite a los equipos comprender el significado cultural de este periodo, reconocer las prácticas religiosas y ofrecer un servicio adaptado a las necesidades de los pasajeros durante su experiencia de viaje.
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