Iberia anunció cambios en su estructura organizativa con el objetivo de reforzar la implementación de su próximo plan estratégico, denominado Plan de Vuelo 2030, que será presentado en junio.
Como parte de esta reorganización, la compañía informó la reincorporación de la Dirección de Clientes al Comité de Dirección, un área que hasta ahora se encontraba integrada dentro del ámbito comercial. Al frente de esta dirección estará Beatriz Guillén, quien anteriormente se desempeñaba como directora de Ventas Globales y Loyalty. Según detalla Iberia, bajo esta área se agruparán las funciones relacionadas con la atención directa al cliente, como Experiencia de Cliente, Compromiso con el Cliente, CRM & Marketing Automation y Loyalty.
Además, Iberia anunció la creación de una nueva Dirección de Estrategia, Transformación y Sostenibilidad, que será liderada por Diego Fernández Ortiz, hasta ahora responsable de Estrategia. Esta dirección también formará parte del Comité de Dirección, asumiendo nuevas competencias procedentes de otras áreas, como la Transformación, previamente en el área financiera, y la Sostenibilidad medioambiental, anteriormente dentro de la Dirección Corporativa.
El objetivo de esta nueva dirección, según destaca la compañía, será liderar el despliegue del Plan de Vuelo 2030, prestando especial atención al uso de combustibles sostenibles de aviación (SAF). Iberia considera este aspecto clave para el futuro de la compañía y subraya que la integración de la sostenibilidad en esta nueva área permitirá “una visión más estratégica” en la compra e impulso de la producción de SAF en España.
La empresa señaló que las acciones relacionadas con el impacto social positivo seguirán formando parte de la Dirección Corporativa.
Con estas incorporaciones, el Comité de Dirección de Iberia queda conformado por los siguientes ejecutivos:
Marco Sansavini, presidente y CEO
Gabriel Perdiguero, director de Finanzas y Tecnología
María Jesús López Solás, directora Comercial, Desarrollo de Red y Alianzas
Ramiro Sequeira, director de Operaciones
Juan Cierco, director Corporativo
María Bello, directora de Personas y Diversidad
José Luis de Luna, director de Relaciones Laborales, Legal y Gestión de Recursos Humanos
Enrique Robledo, director de Mantenimiento
Beatriz Guillén, directora de Clientes
Diego Fernández, director de Estrategia, Transformación y Sostenibilidad
“Iberia inicia una nueva etapa de transformación con la ambición de impulsar su negocio hasta el máximo de su potencial”, afirmó la compañía en su comunicado.
AUTOR
Contando la aviación desde marzo del año 2000. Fundador y Managing Editor de Aviacionline.
Comentarios
Para comentar, debés estar registrado
Por favor, iniciá sesión