El nuevo sitio web de Avianca ofrece una experiencia intuitiva y personalizada a los pasajeros con discapacidad para encontrar información clara y detallada y así planificar sus viajes de manera cómoda y segura. Entre las características de esta plataforma se encuentran:

• Guías separadas por temas: Los pasajeros pueden acceder a información específica sobre temas médicos y de accesibilidad de manera rápida y sencilla.
• Secciones según tipo de discapacidad: La página incluye información dirigida a personas con discapacidad visual, auditiva, física, intelectual y psicosocial, con recomendaciones para cada etapa del proceso de viaje.

“Este sitio web representa un avance  en nuestro compromiso de eliminar barreras y facilitar el viaje de nuestros pasajeros con discapacidad. Les brindamos herramientas para planificar su trayecto con confianza y facilidad”, señaló Michael Swiatek, Chief Accessibility Officer de Abra.

Avianca complementa este lanzamiento con acciones adicionales:

• Mejoras en señalización: La aerolínea ha renovado la señalización en 38 aviones, incorporando mayor contraste, numeración en braille y elementos para facilitan la orientación de los pasajeros.
• Guías de servicio para personal en aeropuertos: Avianca ha creado manuales con recomendaciones específicas para atender a pasajeros con diversas discapacidades.

Los usuarios interesados en explorar el nuevo sitio web pueden acceder a través de este enlace, donde también podrán enviar retroalimentación para mejorar la herramienta

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AUTOR

Andrea Buitrago

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